Продвжуються тренінги для підготовки до роботи у ЦНАП.
Дата: 20.08.2019 15:50
Кількість переглядів: 389
Сьогодні на базі Рукшинська об'єднана територіальна громада в межах проекту Roll-out Phase of Ukraine Local Empowerment, Accountabiliti and Development Programe (U-LEAD)/ Назва проекту "Розширення місцевих повноважень, підзвітності та розвитку" (U-LEAD), раунд 2 відбувся тренінг на тему "Ділова етика та ефективна комунікація з відвідувачами ЦНАП".
Тренінг розрахований на два дні. Сьогодні говорили про діловий етикет та культуру комунікації, визначення інформаційного поля, психологічні помилки у спілкуванні. Також про технологію побудови запитань. Роль і функції запитань у спілкуванні, відкриті та закриті запитання.
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
